Política de Entrega

Todos os pedidos são enviados do nosso estoque em Paracambi-RJ para todo o Brasil.

1. Quando o pedido é enviado

O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento. Pix é aprovado na hora. No cartão de crédito, a aprovação costuma ser imediata, mas alguns pedidos passam por análise de segurança da Stone, que pode levar algumas horas. Pedidos aprovados em fins de semana ou feriados começam a ser separados no próximo dia útil.

2. Opções de envio

• Envio Regular — grátis: entrega em 3 a 7 dias úteis após a aprovação.
• Envio Expresso — R$ 19,90: entrega em até 24 horas após a aprovação.
• Retirada no galpão em Paracambi-RJ — grátis: disponível em até 2 dias úteis. Avisamos pelo WhatsApp quando estiver pronto e combinamos o horário.

O frete é escolhido no checkout, antes do pagamento, e o valor aparece no resumo do pedido.

3. Rastreio

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra. Você também pode pedir o código no WhatsApp e acompanhar na página Rastreio de Pedidos.

4. Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço com atenção antes de pagar. Se precisar corrigir, fale com a gente antes da postagem. Quando a transportadora não encontra ninguém após as tentativas de entrega, o pedido volta para o nosso estoque; nesse caso, entramos em contato para combinar um novo envio.

5. Recebimento

Ao receber, confira a embalagem. Se houver avaria, registre fotos e avise em até 7 dias pelo WhatsApp: resolvemos sem custo, conforme a Política de Trocas e Devoluções.

6. Atrasos

Se o prazo informado não for cumprido, fale com a gente: acompanhamos o pedido com a transportadora e, se você preferir, cancelamos e devolvemos o valor integral.

Última atualização: 06/11/2026.